Preguntas Frecuentes

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Financiamiento

¿Ofrecen financiamiento para las motocicletas?
Sí, trabajamos con múltiples financieras y bancos en Guatemala. Ofrecemos planes desde 12 hasta 48 meses con tasas competitivas. Puedes usar nuestra calculadora de financiamiento en cada producto para estimar tus cuotas mensuales.
¿Cuánto necesito de enganche?
El enganche mínimo recomendado es del 20% del valor de la motocicleta. Sin embargo, esto puede variar según la financiera y tu historial crediticio. Contáctanos para opciones personalizadas.
¿Qué documentos necesito para financiamiento?
Generalmente necesitas: DPI vigente, recibo de servicios (luz, agua o teléfono), constancia laboral o estados de cuenta bancarios. Los requisitos específicos pueden variar según la financiera.

Garantías y Servicio

¿Qué garantía tienen las motocicletas?
Todas nuestras motocicletas incluyen garantía de fábrica. La duración varía según la marca: TVS ofrece hasta 3 años o 30,000 km, Freedom 12 meses o 10,000 km, y otras marcas entre 6 meses y 2 años. Consulta los detalles específicos de cada modelo.
¿Dónde puedo dar servicio a mi motocicleta?
Contamos con talleres autorizados en toda Guatemala. Cada marca tiene su red de servicio técnico. Contáctanos para ubicar el taller más cercano a tu ubicación.
¿Tienen repuestos originales disponibles?
Sí, manejamos repuestos originales de todas las marcas que distribuimos. Contamos con stock permanente de las piezas más comunes y podemos conseguir cualquier repuesto específico en 3-5 días hábiles.

Compra y Entrega

¿Puedo hacer una prueba de manejo?
Sí, ofrecemos pruebas de manejo en nuestras instalaciones. Solo necesitas presentar tu DPI vigente y licencia de conducir. Contáctanos para agendar tu cita.
¿Hacen entregas a domicilio?
Sí, realizamos entregas a domicilio en toda Guatemala. El costo de envío varía según la ubicación. Para Ciudad de Guatemala y áreas cercanas, la entrega es gratuita.
¿Incluyen las placas en el precio?
Muchos de nuestros modelos incluyen placas gratis como promoción. Verifica en la descripción de cada modelo o contáctanos para confirmar las promociones vigentes.

Preguntas Técnicas

¿Qué diferencia hay entre una moto automática y manual?
Las motos automáticas (scooters) no requieren cambiar velocidades manualmente, son más fáciles de manejar y perfectas para la ciudad. Las manuales ofrecen más control y son ideales para carretera y todoterreno.
¿Cuál es el consumo de combustible promedio?
Depende del modelo y cilindraje. En promedio: 110-125cc rinden 40-50 km/litro, 150-200cc rinden 30-40 km/litro, y 250cc+ rinden 25-35 km/litro. Las motos eléctricas tienen autonomía de 60-100 km por carga.
¿Qué mantenimiento requieren las motos eléctricas?
Las motos eléctricas requieren menos mantenimiento que las de gasolina. No necesitan cambios de aceite, filtros de aire ni bujías. Solo revisión de frenos, neumáticos y sistema eléctrico cada 6 meses.

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